事業内容

築10年未満の欠陥住宅の原因究明

提供価値：欠陥住宅の「根本的な原因」を明らかにすること

表面的な補修案ではなく、再発しないための本質的な修繕案を提供します。

対象となるお客様：

• 築10年未満で不具合が発生した方
• ハウスメーカーによる補修提案に納得いかない方
• 表面的な補修ではなく、根本的な解決を望んでいる方

より詳しいサービス内容や報告書及び費用は以下のページからご確認ください。

初回相談（30分費用不要）

提供価値：当事務所へご依頼するかの判断の場

お客様が当事務所に依頼したいか、当事務所がお客様の問題を解決できるかを判断する場を設けています。

対象となるお客様：

• 築10年未満の住宅で不具合が起こっている方
• ハウスメーカーの補修に納得できない方
• ホームインスペクションにより不具合がわかったが、原因や補修案がわからない方

ご依頼の有無に関わらず、住宅の不具合について相談を希望される方もご遠慮なくご相談ください。

ご相談方法：お客様が最も相談しやすい方法をお選びください。

• 電話（30分以内）
• オンライン電話（zoom、Googlemeetなど）
• LINE
• メール

メールやLINEでのやり取りに回数制限はありません。
どうぞ、ご遠慮なくご相談ください。

※当事務所では、ご依頼者様への最高品質のサービス提供と、調査・問題解決業務への集中を最優先しております。 そのため、当事務所へのサービスや商品の売り込みを目的とした、一切の営業行為（お電話、メール、ご訪問）を固くお断りさせていただきます。
無駄な営業対応の時間を削減し、その全てをお客様の課題解決に注力しております。プロとしての活動方針に、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

ご依頼の流れ

ご相談から問題解決まで、以下のプロセスでお客様に寄り添います。

【STEP 1】
初回相談（30分間・費用不要）
まず、お客様が抱える問題を当事務所が解決できるかを確認する時間を設けています。これは営業目的ではなく、お客様が当事務所に依頼するかを判断する材料としてください。

【STEP 2】
現地調査の実施
ご契約後、日程を調整し、現地にて専門的な調査を実施します。
一般的には6時間程度の現地調査時間を確保していただきます。

【STEP 3】
調査報告書の提出
現地調査後に、建築の知識がない方でも「納得する報告書」を作成致します。
報告書の作成は1週間程度のお時間をいただきます。

【STEP 4】
アフターサポート
報告書を受け取った後や修繕途中においても納得するまでサポート致します。

当事務所ができること・できないこと

私たちの絶対的な中立性と、お客様への誠実さをお約束するため、業務範囲を明確に定めています。

【できること】

• 築10年未満住宅の不具合の発生原因の究明
• 不具合が再発しないための修繕方法の提案

【できないこと】

• 当事務所の監理における修繕工事
  築10年未満の住宅は一般的に瑕疵保険の期間内です。その期間に別の工事会社による修繕などが行われると瑕疵保険の対象が外れる場合がございます。
  修繕計画は提案しますが、新築時に施工した事業者の責任のもと、修繕工事を行ってください。
• 欠陥住宅に関する法的な交渉や代理行為（非弁行為）
  私たちは建築の専門家であり、法律の専門家（弁護士）ではありません。法的な交渉や代理行為は、弁護士法に抵触するため一切行えません。
• 相手方を攻撃・論破することだけを目的とした調査
  私たちの目的は、お客様の「ご家族の精神的な平穏」を実現することです。
  施工会社への攻撃や、訴訟に勝つことだけを目的としたご依頼は、当事務所の理念に反するためお受けできません。