当事務所は、施主・施工者・第三者の立場を問わず、事実に基づいて状況を整理したい方のために業務を行っています。
※初回相談に費用はかかりません。
このようなご相談を受けています
・雨漏りが見つかったが、施工者の是正内容に納得できない
・壁が結露しているが、生活環境の問題にされた
・床下にカビが見つかったが、清掃だけで根本的な解決案がない
・新築なのにシロアリが発生した
・床が傾いているが、許容範囲と言われた
・基礎にひび割れがあり、構造的に問題がないか心配
初回相談の進み方
下記お問い合わせフォームより、現在の状況や不具合内容をご記入ください。内容が整理されていなくても構いません。把握している範囲でご記載ください。
相談内容を確認後、代表の関谷よりメールにてご返信いたします。これから進むべき方針を整理いたします。
図面や写真の確認が必要な場合は、ご提供いただきます。オンラインでのご相談も対応可能です。(電話、Zoom、Google Meet等)
ご相談内容を精査し、お見積りを提示いたします。見積り内容をご確認いただき、十分にご納得いただいた場合にのみ、契約へ進みます。
※上記STEP1〜4の段階までは、費用は発生しません。
ご契約後の業務(図面精査、現地調査、報告書作成等)から有料となります。
具体的な業務範囲、費用は、契約前に必ず説明し、ご了解を得たうえで進めます。
お問い合わせフォーム
よくある質問
Q.まずは相談だけでも良いですか？
A. もちろんです。ご遠慮なくご連絡ください。
ご相談内容が整理されていなくても問題ありません。お送りいただいた内容を拝見し、どの点に不安を感じていらっしゃるのかを整理したうえでご返信します。
やり取りの中で状況が整理され、現地調査や追加検討が不要と判断される場合もあります。その場合、費用は発生しません。
Q.相談したら、必ず契約しなければなりませんか？
A.いいえ、契約は必須ではありません。
初回相談は、当事務所が対応可能な内容かどうか、また、ご自身が費用をかけて依頼するかどうかを判断するための時間です。
相談の結果、契約に進まないという判断になっても問題ありません。その場合でも費用は発生しません。無理に契約を勧めることもありません。
Q.どの時点から費用が発生しますか？
A. 業務委託契約を締結した時点からです。契約前は無料です。
契約前のヒアリングでも図面や写真を拝見しますが、これは調査で原因究明が可能な事案かどうかを判断するための確認です。この段階までに費用はかかりません。
図面と現況を照合し、仮説を立て、検証するという調査業務は、契約締結後に開始します。金額と業務内容は、契約前に必ず書面でご説明します。
Q.電話での相談もできますか？
A. はい、可能です。ただし事前予約をお願いしています。
電話相談は、状況の概要確認を目的としたものに限ります。判断材料の整理や具体的な助言は、資料を拝見したうえで行うため、メールまたはお問い合わせフォームでのやり取りを基本としています。
調査中などで電話に出られない場合がありますので、電話をご希望の場合は、必ず事前にメールにてご連絡ください。