初回相談について
当事務所の初回相談は、
業務内容や考え方が、現在の状況に適しているかを相互に確認するための時間です。
当事務所が対応可能な内容であるか。
また、依頼者ご自身が、当事務所の方針や費用感を理解したうえで依頼を検討できるか。
その確認を目的としています。
営業や契約を前提とした場ではありません。
そのため、 調査や契約を前提としない情報収集のみを目的としたお問い合わせには、
当事務所の業務目的と合致しないため、対応できない場合があります。
一方で、
当事務所の方針をご理解いただいた結果、
相談のみで終了する場合は問題ありません。
現在の状況を整理する必要がある場合は、 その段階としてご利用ください。
初回相談の進み方
- お問い合わせフォームより、現在の状況やお悩みをご記入ください。
内容が整理されていなくても構いません。
把握している範囲でご記載ください。 - 内容を確認後、メールにてご返信いたします。
状況によっては、メールでのやり取りのみで整理が完結する場合もあります。 - 図面や写真の確認など、追加の検討が必要な場合は、
メールまたはオンライン（Google Meet 等）にて対応します。 - 当事務所が対応可能であると判断した場合には、
業務内容および費用について見積りを提示します。
見積り内容をご確認いただき、十分にご納得いただいた場合にのみ、契約へ進みます。
※ 上記1〜4の段階までは、
検討材料の整理を伴う確認を行わない限り、費用は発生しません。
ご契約後、 図面確認および現地調査より有料業務となります。
具体的な業務範囲、費用については、
契約前に必ず説明し、ご了解を得たうえで進めます。
お問い合わせにあたっての確認事項
上記の進め方および当事務所の基本方針をご理解いただける方のみ、
以下のフォームよりご連絡ください。
初回相談のよくある質問
Q.まずは相談だけでも良いですか？
A.もちろん、ご遠慮なくご連絡ください。
ご相談内容が整理されていなくても問題ありません。
お送りいただいた内容を拝見し、
依頼者がどの点に不安を感じているのかを整理したうえでご返信します。
やり取りの中で状況が整理され、
現地調査や追加検討が不要と判断される場合もあります。
その場合、費用は発生しません。
Q.相談したら、必ず契約しなければなりませんか？
A.いいえ、契約は必須ではありません。
初回相談は、
当事務所が対応可能な内容かどうか、
また、依頼者ご自身が費用をかけて依頼するかどうかを判断するための時間です。
相談の結果、
契約に進まないという判断になっても問題ありません。
その場合でも費用は発生しません。
Q.どの時点から費用が発生しますか？
A.図面や資料などの書類確認からが有料業務となります。
お問い合わせ後の簡単な状況確認や、
一般的なやり取りの範囲では費用は発生しません。
ただし、
図面、仕様書、写真等を具体的に確認し、
判断材料の整理を行う段階からは有料業務となります。
費用が発生する場合には、
必ず事前に業務内容と金額を説明し、
依頼者の了承を得たうえで進めます。
Q.電話での相談もできますか？
A.はい、可能です。ただし事前予約が必要です。
電話相談は、
状況の概要確認を目的としたものに限ります。
判断材料の整理や具体的な助言は行いません。
通話にかかる費用は、依頼者のご負担となります。
また、調査中などで電話に出られない場合がありますので、
必ず事前にメールにてご連絡ください。