「すき間が、広がってきた気がする」
「なんだか、傾いてきた気がする」
新築の不具合と向き合っている方から、私はこの「気がする」を何度も聞いてきました。
実際に、多くの人がそう感じています。気のせいだと片付けられる話ではありません。
ただ、その感覚がどこから来ているのかを整理すると、少しだけ、消耗の止め方が見えてきます。
「気がする」には、比べるものがない
すき間が広がった。傾いてきた。そう感じたとき、何と比べているでしょうか。
多くの方が、その場所の写真を撮っています。気づいたときから、何枚も。
ただ、写真は「その日の見た目」を残せても、「何ミリ広がったか」までは教えてくれません。
数値になっていないため以前の写真と今を並べて、広がったと確認できた方は、ほとんどいません。
比べる基準がないまま、毎日その場所を見に行く。見るほどに、記憶は上書きされていきます。
だから「気がする」は、「気がする」のまま止まります。観察が足りないからではなく、比べるものが、そもそも手元にないからです。
きっかけは、不具合ではないかもしれない
ここに、もう一つの理由が重なります。
まず不具合が起きた。
→施工者が対応した。
→その説明に、納得できなかった。
そして、そこから「悪くなっている気がする」が始まっています。
つまり「気がする」のきっかけは、不具合そのものではなく、その後の対応への不信感かもしれません。
不具合が起きたことまでは、受け入れられた。人がつくるものだから。
けれど、その後の説明に納得できなかった。信じていいのか分からない相手が「大丈夫です」と言う。
その状態で、進行していると感じても、無理はありません。
これは、神経質だという話ではありません。そう感じて当然の状況に、置かれているということです。
「気のせい」でも「悪化」でもない、第三の答え
こうした「気がする」は、実際に測れば、進行していないことが多いものです。
ただ、大事なのはここからです。
「進行していない」という結果は、「気のせいだった」という意味ではありません。
あなたが感じていた違和感は、間違っていない。ただ、不安が向いていた先が、少しずれていただけです。
悪化は起きていない。けれど、最初にその症状が出た原因は、まだそこに残っています。
悪くなっているかどうかと、最初の不具合があるかどうかは、別の話です。
輪郭のない不安が、一番、人を消耗させます。
悪くなっているかもしれない、でも確かめる方法がない。その気持ちが不安を増幅させています。
必要なのは「気にしすぎですよ」という言葉ではありません。
今どうなっているかを確かめ、最初の不具合がどこにあるのかを知ること。それが分かれば、この消耗には、終わりが来ます。
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責めたいわけではないけれど、納得もできていない。その気持ちそのものについては、こちらで書いています。
施工者の説明に根拠があるかを見分ける視点は、こちらで整理しています。
症状別の原因と調査の考え方は、該当する記事をお読みください。
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